1月23日，余姚市凤山街道老年居民自发组建的奶奶志愿者服务队的队员们在余姚市中医医院为患者提供关爱服务。这支成立将近3年的志愿者队伍从当初成立时的15人发展到目前的28人，成员全由居住在医院周边小区的大妈们组成，年龄最大的76岁，她们每天安排一人一早就会来到中医院，为前来就诊的患者们提供辅导自助机操作、引导文明排队、劝阻吸烟、陪同老弱病残孕检查就医等服务，受到医院和患者的一致好评。